TOKOPEDIA

Introduction

Tokopedia merupakan salah satu pusat perbelanjaan daring di Indonesia yang mengusung model bisnis marketplace. Tokopedia memungkinkan setiap individu, toko kecil dan brand untuk membuka dan mengelola toko online. Sejak diluncurkan sampai hingga akhir 2015, layanan dasar Tokopedia bisa digunakan oleh semua orang secara gratis.

Dengan visi untuk "Membangun Indonesia yang Lebih Baik Lewat Internet", Tokopedia memiliki program untuk mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk secara online

Business Model Canvas 

1. Key Partner : Mitra Penting Tokopedia

Kami selalu membuka pintu untuk peluang kerjasama yang saling menguntungkan. Saat ini kami mencari mitra untuk berbagi bidang.

• Shipping Agency

        Shipping Agency yang menjadi mitra kami akan mendapatkan keuntungan untuk tampil sebagai alternatif pengiriman barang dalam setiap aktivitas transaksi yang terjadi di tokopedia.

• Internet Service Provider

Internet adalah nadi utama operasi bisnis tokopedia, oleh sebab itu kami selalu membutuhkan ISP handal sebagai mitra kami.

• Bank

Bank yang menjadi mitra kami akan mendapatkan keuntungan untuk tampil sebagai alternatif pembayaran dalam setiap aktivitas transaksi di tokopedia.

• Hardware Vendor

Kami juga membutuhkan mitra penyedia hardware untuk operasional tokopedia.

2. Key Activity : Aktivitas penting yang berada di Tokopedia 

Di Tokopedia, kami percaya bahwa berkembang menjadi manusia yang lebih baik adalah perjalanan yang tak berkesudahan yang hanya bisa dicapai dengan ketulusan untuk berbagi seperti seorang guru, dan keinginan untuk selalu belajar seperti seorang siswa.

• Melakukan Inovasi Terbaru
• Customer Nomer 1
• Meningkatkan Kualitas Manajemen
• Meningkatkan Pembaruan Berskala 

3. Key Resource : Sumber daya penting dalam tokopedia 

•     Brand
•     Investor

4. Value Proposition : Nilai unik yang diberikan tokopedia kepada konsumennya.

•     Pilihan kategori lebih bervariasi
•     Waktu proses pesanan bisa mencapai 5 – 7 hari
•     Terdapat fitur pre-order

5. Customer Relationship : Hubungan baik perusahaan dengan pelanggan Tokopedia 

•     Kemudahan pelanggan dalam berbelanja
•     Memberikan promosi kepada pelanggan tokopedia
•     Pelayanan terhadap pelanggan cepat & tepat

6. Channels :  Media Promosi Tokopedia 

Tokopedia gencar sekali melakukan promosi diberbagai media, mulai dari billboard, kampanye iklan di televisi, sampai kepada iklan diradio yang dibintangi oleh Isyana Sarasvati, salah satu artis pendatang baru terbaik di Indonesia. Perlahan tapi pasti, Tokopedia mulai mengalahkan OLX yang sebelumnya bernama Toko Bagus, Buka Lapak. Yang mungkin menyusul adalah MatahariMall.com.

Tokopedia tercatat sebagai peritel online yang paling boros dalam melakukan belanja iklan, terutama iklan di televisi dengan biaya iklan Tokopedia mencapai Rp186,13 miliar, lalu menyusul OLX sebesar Rp186,76 miliar, dan Buka Lapak sebesar Rp75,40 miliar.

7. Customer Segment : Target Pasar Tokopedia

•     Wanita muda
•     Pengguna Internet
•     Penyuka belanja online
•     Pencari barang Murah

8. Cost Structure : Struktur pembiayaan Tokopedia

1.                         Biaya data center
2.                         Pemasaran dan iklan
3.                         Penelitian dan pengembangan
4.                         Umum dan administrasi 

9. Revenue Streams : Cara berhubungan dengan pelanggan untuk untung

1.Tampilan antar muka pelanggan  begitu simple , sederhana dan jelas .

2.Memberikan promo gratis kepada pelanggan selama 1 bulan

3.Metode pembayaran secara instan sangat lengkap bagi pelanggan